Правила посещения

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Настоящие правила посещения кинотеатра «Бригантина» (далее – Правила) разработаны на основании положений и требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Кодексом Российской Федерации «Об административных правонарушениях», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264 (с учетом изменений и дополнений).
• Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
• Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.
• Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром, а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «Бригантина».
• Настоящие Правила устанавливают порядок кинообслуживания населения в кинотеатре «Бригантина».
• Правила посещение кинотеатра доводятся до сведения посетителя путем размещения информации в кассовом вестибюле и на официальном сайте кинотеатра (htt://kinobrigantina.ru/). Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.
• Посетители имеют право:

На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264.

Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.

На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

• Посетители обязаны:

Соблюдать настоящие Правила.

Сохранять билет до окончания сеанса.

Соблюдать общественный порядок.

Бережно относиться к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала во время сеанса и окончании сеанса.

• Посетителям запрещается:

Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра.

Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Посещать кинотеатр с животными.

Проносить в кинотеатр продукты питания, пиво и алкогольные напитки и употреблять их на территории кинотеатра.

Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах, на территории кинотеатра и иных, не предназначенных для курения зонах.

Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации.

Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра. Несанкционированная съёмка запрещена и уголовно наказуема.

Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены (или переведены в бесшумный или авиарежим).

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т. д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

Передвигаться по территории кинотеатра на гироскутере, скейте, роликовых коньках, велосипеде или иным не пешим способом.

 

2. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

• Кассы кинотеатра открываются за 10 минут до начала первого сеанса. Закрываются по истечении 5 минут после начала последнего сеанса.
• Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы. В противном случае (если зритель покинул кассовый вестибюль и затем вернулся для объяснения), претензии не принимаются.
• Проданные билеты подлежат возврату в случае отмены фильма или замены фильма кинотеатром, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае не предоставление информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма.
• При покупке билетов, перед осуществлением оплаты, следует удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
• В случае опоздания на сеанс, билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.
• В случае наличия очереди в кассу, первоочередное право на приобретение билета имеют зрители, приобретающие билеты на текущий сеанс.
• Возврат денежных средств по билетам, приобретаемым в кассе кинотеатра, осуществляется за 15 минут до начала сеанса.
• Возврат денежных средств по билетам, приобретенным через интернет (онлайн продажа) и не распечатанным в кассе кинотеатра, осуществляется только через интернет на сайте, где приобретались билеты, за 30 минут до начала сеанса (техническая поддержка: 8-800-505-67-91, +7(495)785-17-03, https://kassa.rambler/ru/refund).
• Возврат денежных средств по билетам, приобретенным через интернет (онлайн продажа) и распечатанным в кассе кинотеатра производится при предъявлении паспорта и заполнения заявления в кинотеатре на возврат билетов, также за 30 минут до начала сеанса. Возврат денежных средств будет произведен также через интернет (онлайн).
• При бронировании и покупке онлайн билетов необходимо обращать внимание на наличие возрастных ограничений на посещение фильма в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Кассир вправе потребовать от посетителя предъявления документа, подтверждающего его возраст, предупредив о наличии ограничений по возрасту на посещение фильма. Приобретение билета в кассе или через интернет не является гарантией пропуска посетителя на фильм при наличии ограничений по возрасту на посещение фильма, установленного прокатным удостоверением.

2.11. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

2.12. При покупке через интернет (сайт или мобильное приложение) перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

Если условия покупки билетов через интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

2.13. Администрация кинотеатра имеет право отказать в продаже билетов в следующих случаях:

• лицам, младше указанного допустимого для просмотра того или иного фильма возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый. Согласно Федеральному закону о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, дети до 18 лет на кинофильмы с возрастным ограничением 18+ (запрещено для детей) допускаются в кинозалы только при сопровождении родителей или иных опекунов;
• лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
• лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах;
• лицам, в грязной одежде, которая может испачкать посетителей;
• лицам, ранее нарушавшим правила общественного порядка на территории кинотеатра;
• лицам, одежда, которых не соответствует правилам посещения общественных мест.

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

 

3. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

• Вход в кинотеатр разрешается только при наличии билета за 30 минут до начала сеанса.
• Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
• Билеты должны сохраняться посетителями до конца сеанса для контроля.
• В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при входе посетителя обратно в зал.
• Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.
• При покупке билетов онлайн альтернативой бумажному билету является электронный билет в виде QR-кода. При наличии электронного билета сразу проходить к входу в зал, где установлены QR-сканеры.
• При демонстрации фильма в формате 3D дети допускаются только при наличии билета.
• Администрация кинотеатра не несёт ответственность за оставленные без присмотра вещи.

4. ПОСЕЩЕНИЕ СЕАНСА В ФОРМАТЕ 3D

• Для просмотра фильма в формате 3D посетителям выдаются специальные поляризационные очки.
• 3D очки выдаются к билету на сеанс перед входом в зрительный зал.
• 3D очки являются собственностью кинотеатра, и посетитель, получив очки для просмотра фильма, несет за них полную ответственность. Запрещается стекла очков трогать руками, ударять, гнуть оправу очков. После входа в зрительный зал претензии к состоянию очков не принимаются.
• При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.
• В случае невозврата или порчи 3D очков, администрация вправе взыскать стоимость очков с виновного лица.

5. ЛЬГОТЫ

 

• Бесплатное посещение сеансов возможно только на фильмы, демонстрируемы в рамках мероприятий Государственного автономного учреждения культуры «Забайкальская государственная кинокомпания» (по согласованию).
• Дети до 5-и лет имеют право проходить на сеанс бесплатно, по билету сопровождающего. В этом случае ребенок не должен занимать отдельного места в зрительном зале. Если посетитель с ребенком до 5-и лет проходят на сеанс в формате 2D-3D по билету сопровождающего, то в этом случае ребенок так же не занимает отдельного места, и 3D очки выдаются только одни к билету сопровождающего.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КИНОЗРИТЕЛЕЙ

• Бережно относиться к имуществу кинотеатра, не допускать порчи, в том числе надписями, а также совершать иные действия, мешающие нормальному проведению мероприятий, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и на территории кинотеатра.
• В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра, посетитель возмещает предъявленную сумму ущерба в полном объеме, в соответствии со ст. 1064 и 1073 ГК РФ.
• На вечерние сеансы с 20:00 дети до 14- и лет допускаются только в сопровождении родителей, или их законных представителей (опекунов), организованно с преподавателем, членом родительского комитета, представителями администрации школ, профтехучилищ.

7. АДМИНИСТРАЦИЯ КИНОТЕАТРА ИМЕЕТ ПРАВО:

• Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
• Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае, если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им фильма, имеющего возрастные ограничения.
• При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих другим зрителям, проведение фото- и видеосъемку, проведение аудиозаписи и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатр. В случае, когда посетитель отказывается покинуть кинотеатр, сотрудники кинотеатра имеют право воспользоваться «тревожной кнопкой» охранного предприятия, или пригласить наряд полиции для устранения неправомерных действий со стороны посетителя.

 

 

 

БЛАГОДАРИМ НАШИХ ГОСТЕЙ И ПОСТОЯННЫХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРА «БРИГАНТИНА»